一是办案中注重"四个坚持"，做到立案、结案率百分百。坚持调裁结合、调防结合，坚持快速处理特案制度，坚持重大疑难争议案件集体"拍板"制度，坚持发挥兼职仲裁员的作用。做到了立案率100%，实现了法定时效内结案率达100%。二是推行"阳光仲裁"制度，坚持以"人本"思想统领整个仲裁工作始终。大力推行"流动仲裁庭"制度，劳动仲裁走近当事人,让当事人在家中就能享受仲裁员的上门立案、审理服务，使每位劳动者实实在在地体验到维权就在身边。三是开辟劳动仲裁"绿色通道"。对涉及农民工、外来工弱势群体有关工伤纠纷、工资争议等案件，启动快速办案程序，开启"绿色通道"，从解决当事人实际困难出发，给予必要的法律援助。四是推行劳动争议仲裁 "一步到庭"，加快劳动争议案件的处理进程。对那些事实清楚、案情简单、双方协商一致的案件，启动简易程序，推行"一步到庭"的新路子。五是开展"五心"调解法，提升劳动仲裁调解工作层次。 "五心"即耐心、细心、换心、交心、合心。坚持以"调为先、调为主，调裁结合"的原则，体谅当事人的疾苦，照顾弱者的利益，创新调解理念，丰富调解方式，讲求调解艺术，注重调解效果。六是确立"大调解"思路，协调联动，加大基层调解劳动争议的力度。在各个乡镇、社区成立调解委员会，劳动保障所所长和社区劳服站工作人员担任劳动争议调解联络员，积极推进基层劳动争议调解组织建设，将矛盾解决在基层。