昨日，中国电信呼叫外包服务中心（成都）（以下简称成都中心）在我市高新区正式启动，该中心年内将具备1000个座席的运营能力，预计3-5年后将达到5000个座席的规模，成为中国西部最大的呼叫外包服务中心。副省长黄小祥、副市长白刚以及中国电信集团公司政企客户部总监梁志平、中国电信四川公司总经理刘红建等出席启动仪式。

    据中国电信四川公司方面介绍，此次启动的成都中心规模将达20000平方米，并将于年内扩容至1000个座席，到明年能达到容纳3000个座席的规模，预计在3至5年的时间内，中心的座席将增至5000个，并将进军国际外包市场，成为具有国际水准的外包呼叫中心。该中心外包服务是基于现代通信技术，整合中国电信平台资源、号码资源、客户资源和网络资源。通过“沟通新干线”、“沟通商务舱”两大服务品牌，为企业搭建国际一流的呼叫中心平台，以满足企业庞大话务量以及各种沟通方式的需求。

    据了解，目前成都中心已与华泰保险、中华联合保险等签约。包括四川长虹、中行信用卡外呼项目、华西证券、百胜集团、中国人寿财险电话直销中心等也与该中心达成了签约意向。在昨天的启动仪式上，成都中心还与北京市积案亨科技、北京互联企信、北京佰盈通资讯、深圳金惠盈通数据等多家公司达成战略合作伙伴协议，以共同加快成都中心以及本地呼叫外包服务基地的建设。（记者 孟飞鸿）