一家大型的超市搞了个“最低价承诺”，即如果在这家超市内，消费者发现某种商品的价格若高于其他卖场的同类商品，那这家超市就将以“五倍差价”进行退还。可是，我在这家超市发现了同一品牌的纸尿裤比其他商场高出了20多元，可超市却拒绝兑现承诺。请问，我该怎么办？

    “五倍差价”是忽悠

    市民张先生看到这家超市推出“五倍差价”的规则后，决心试一试。4月13日中午，夫妻二人到超市购买了某种品牌的纸尿裤，价格为108元。

    买了商品后，夫妻俩又到其他商场闲逛，意外地见到了刚刚购买的同一种品牌的纸尿裤，而商场里的价格却明显低了很多。“这个商场里的纸尿裤与超市的差价达到了25.2元！”张先生决心向超市讨要“五倍差价”，于是拿着电脑小票返回超市。可是，他们的正当要求却遭到了超市拒绝。夫妻俩这才发现，这家超市里的“五倍差价”竟然是忽悠消费者的。

    超市“忽悠”借口多

    在双方协商无果后，张先生向省消协反映此事。消协调查时，超市拒绝“五倍差价”的借口很多。因为超市找出各种理由拒绝承认自家的纸尿裤售价高于商场的缘故，因而“五倍差价”也成了空谈。

    超市还说，他们拥有“五倍差价”的最终解释权。按照超市的规定，如果其他商场、超市进行限时抢购、特价促销，或者低于成本价销售商品，该商品的价格即使低于本超市的售价，都不能享受返还“五倍差价”的待遇。不过，关于这样的“最终解释”，超市却未能出示相关的书面文字。

    消协提醒

    别轻信商家承诺

    “作出了承诺就该履行，商家不能为了促销就随意承诺。”省消协一位负责人认为“低于成本价的商品不在承诺的范围内”这种说法是不合理的，因为消费者无法知道企业的销售成本。省消协还提醒消费者，要慎重对待商家的承诺，如果意识到自己的权益被侵害，要尽可能保留证据，然后向消费者协会投诉。

    锦江区消协秘书长刘瞻也认为，很多商场、超市为了树立自己“全市最低价”的形象，随意作出“十倍差价”、“五倍差价”的宣传，可一旦被较真的消费者发现其中某种商品并不是“全市最低价”后，就任意毁诺，其实这是对自己商业信誉的践踏，而且，“最终解释权”不是“忽悠”的挡箭牌。

    锦江区消协还提醒消费者，别轻易相信商家的“全市最低价返差”的承诺。消费者一旦发现某种商品并非“最低价”，可搜集相关证据，向工商或消协投诉，“消费者是不能被忽悠的。”

    目前，这桩消费纠纷正在进一步处理当中。 记者 车文斌