成都双流物业管理行业协会举行周年庆活动

    “要建立起真正的和谐小区就不能光研究小区围墙内的服务，还必须考虑到如何对接和明晰与大社区之间的管理问题。”4月16日在成都双流物业管理行业协会周年庆暨创建人居双流和谐物管文明小区的活动现场，双流房产管理局局长胡洪军告诉四川新闻网记者说，成都现行的物管条例对物管与辖区民警管理责任范围界定比较模糊，容易造成扯皮，有必要研究如何规范。

    小区内发生盗窃案物管公司到底有没有责任，业主以此不交物管费对不对呢？对此成都市房管局维修资金监管办主任、市物协副秘书长严科宇表示，造成这种情况更多的是目前对物业管理服务范围宣传不到位。“其实业主们可以主动了解一下成都市的物业管理条例，如果是因为物业管理公司服务不到位造成的财产损失，业主完全可以去相关主管部门投诉，而赌气不交物管费只能造成恶性循环。因为业主不交物管费物管公司就可以停止服务，最后矛盾对立越来越严重而形成不和谐的小区环境。”

    法律界人士也认为，只要物管公司在安全管理方面没有过失，像盗窃和入室杀人这样的刑事犯罪物管公司将不需要承担任何责任，“因为这已经超出了一个公司的风险防范范围，如果这样要求对物管公司来说很不公平。”该人士同时指出，“在遭遇这类纠纷时，物管公司即便有过失业主也很难取证，所以这也是物业管理条例应规范的地方。”

    近年来成都的房地产业发展飞速，而相关配套的物业管理究竟跟上没有呢？谈到成都的物业管理水平时严科宇透露，目前成都楼盘的硬件水平普遍提高很快，但软件服务方面整体水平还和沿海发达城市有一定差距，具体主要表现在按约服务、规范化服务和人性化服务等方面还做得不够好。

    当天下午，成都市双流还将举办首届物业管理论坛。论坛将由业内知名专家闻涛担任执行主席，十一家物业服务企业和三家物业开发企业以及一位业主代表将共同围绕和谐物业这一主题，就如何加强行业自律，提高从业人员的素质等问题进行研讨。(四川新闻网记者 姚朔昂 实习生 夏祎繁)