市民王小姐来电:我在网吧上网，手机被偷了。在网吧监控录像里面可以看到小偷行窃的情形，可是网吧没有采取任何报警和制止措施。同时，网吧承认这样的情况已经不是第一次发生了，可网吧仍然没有张贴提醒消费者注意的标语。我想知道在这种情况下，网吧是否应该给予赔偿？

    记者调查：网吧掉手机是常事

    在王小姐向本报求助时，已向省消协提起了投诉。“网吧里经常会发生手机遗失的现象，如果掉手机就要赔，那我们不亏死？”网吧一位工作人员这样解释说。工作人员还称，为了防止小偷到网吧偷网民的财物，网吧特意安装了监控摄像头。事发后，网吧调出了监控录像，画面显示，一个年轻人拿走了王小姐放在桌上的手机。“录像里的人来过好几次，而且很眼熟。”这位工作人员证实说。

    这正是王小姐向网吧提出索赔的原因。“既然你们发现了这个小偷已多次出现，为什么不提醒大家注意？为什么还要让他进出网吧？”王小姐认为，网吧没有尽到提醒网民注意小偷的义务，理应赔偿她的损失。

    随后，记者从青羊区检察院了解到，网吧掉手机是一件较为普遍的事，一些小偷窜进网吧，趁网民专心致志上网的时候，偷走手机。每年，检察机关都会批捕很多这样的网吧小偷。

    网吧解释：随身物品自行保管

    采访中，网吧认为自己不该承担责任。“手机是随身携带的物品，既然是随身携带的，网民理应自己妥善保管。”网吧一位工作人员辩解说。

    网吧还认为，自己已经尽到了看管网民财物的职责，并采取安装监控摄像头等措施。不过，小偷太隐蔽了，防不胜防，网吧不可能对每一个前来上网的人进行监控。对于网民手机被盗的损失，网民自身有监管不当的责任，而且，偷走手机的小偷才是直接责任人。

    省消协：网吧应赔一定损失

    “网吧当然应该赔偿消费者。”昨日下午，省消协投诉部一位工作人员这样明确表示。他说，依据相关规定，经营场所应保证消费者的人身财产不受损害，网民在网吧遗失手机，网吧应该对其进行一定补偿。

    不过，虽然网民已多次发生手机遗失，可是，能得到赔偿的却很少，很多纠纷不了了之。因而，消协提醒，作为随身物品的手机遗失，网民自身要承担保管不当的责任。此外，网吧要承担次要责任，对网民的损失给予一定补偿。省消协表示，消费者一定要妥善保管随身物品，同时，网吧也应协助网民防范小偷，在醒目处张贴警示标志，并在发现小偷后，及时采取必要的警示措施。（记者 车文斌）