省消委市消协相继公布2007年消费维权典型案例，多家企业被点名；市消协表示今后将逐步实现全点名

    ●2007年1月，巴中市田源农资有限责任公司售出的“康祥”牌冲施磷肥出现质量问题，经南江县消委会协调后，举报农户获得了45000元的赔款。

    ●2007年6月19日，6位川农大学生在雅安市雅惠多又好连锁超市东大街店购买了4袋“龙凤”牌粽子，后出现多人中毒，经消委协调，经营者赔偿了消费者所有损失，并被处以8000元罚款。

    ●2007年11月13日，乐山联合汽车贸易有限公司遭消费者举报，该公司售出的东风悦达起亚千里马轿车出现质量问题。经乐山市消协处理，双方最终达成协议。

    ———摘自省消委2007年消费维权典型案例报告

    每年“3·15”前后，省、市消保部门都会公布一份消费维权的典型案例报告。按照惯例，案例中所涉及的企业名称总会被隐去，换之以“某”代替。然而今年，省消委昨日公布的十件案例中有五家企业被点名。今年成都市消协在公布十大典型案例时，也尽量不用“某”代替。

    市消协秘书长高豫川表示，今后公布比较试验结果、发布消费维权案例时，如果不是特殊情况，都将公布真实名称，“让企业更加明白自己承担的责任”。

    往年 “某字号”案例当道

    历数成都市消协往年公布的消费维权典型案例，记者发现，只要涉及企业名称，几乎全用“某”代替，或者根本不提。以2007年公布的2006年典型维权案例为例，十个案例都没出现相关企业、商家、品牌等的名字，而代之以“成都某保健品公司”、“某SP商”、“成都某旅行社”、“某宾馆”等。

    市民游大姐说，看到案例中的“某某某”，就很想知道究竟是哪家企业，有一次还特意打电话问记者，“但记者也不知道是谁”。

    “如果不点名，总给人隔靴搔痒的感觉。而且相关责任者因为缺乏社会监督，事发后依然我行我素。”张先生认为。

    今年 多家企业被点名

    然而，与往年不同，今年省消委提供的十个案例中，包括巴中市田源农资有限责任公司、雅安市雅惠多又好连锁超市、乐山联合汽车贸易有限公司、德阳市吉峰农机公司、宜宾市天然气公司等5家企业都被点了名。市消协公布的典型维权案例中，也都尽量使用企业的真实姓名。如“成都市欢乐数码公司”、“西安威尔药业科技有限公司”等等。

    高豫川告诉记者，以往出于共建和谐的考虑，在公布典型案例时，只是希望消费者能通过案例，增强维权意识和能力，而隐去企业名称，也是希望企业能自觉认识到自己的责任，但后来发现这样做的效果并不好。

　　释疑 为啥有的点名有的没点？

    高豫川表示，今年“3·15”的主题是“消费责任”，消费责任分消费者责任、政府责任、企业责任。公布企业名字，目的还是希望能引起企业的重视，督促企业改进、提高服务、产品质量，加强自律，承担自己的那份责任。

    同样是企业，为什么有的被点名有的没点名？高豫川表示，这主要是考虑到有少数案例涉及面比较广，从社会稳定出发才这样做，并不存在厚此薄彼。　

    “为让消费者明白消费，今后还将逐步扩大‘实名制’的比例，如商品比较试验等，最迟每季度发布，最快每月就发布一次，且全部采用实名制。”高豫川说。

　　3·15当天

    到体育中心进行消费投诉

    3月15日，在成都体育中心，省工商、省消委以及物价、卫生等有关部门将现场接受消费者的投诉、举报和咨询。（记者 汪玲）

    相关链接

    京沪穗 案例点名已成惯例

    在省外，公布消费维权典型案例时曝光企业名称，已经成为增强地方消委工作能力的有效方式。据记者了解，目前上海、北京、广东、山西等地，在案例中曝光企业名称已成为惯例，受到消费者的广泛推崇。（记者 肖刚 汪玲）