为切实推进我市文化市场平安建设工作，进一步提高文化行政执法效率，昨日记者从市文化局获悉，近日，该局在全国率先建立和开通了12318全市联网文化市场举报受理系统。各区（市）县的群众只需拨打12318，对口文化单位便会以最快的速度受理投诉、处理举报、解答咨询。据悉，这标志着我市文化市场行政执法工作迈上了一个新的台阶。

    据了解，一直以来，全国文化市场统一举报电话12318仅开通到了市级文化行政部门，中转环节多，服务效率低，致使区（市）县群众的举报和咨询无法在第一时间得到反馈。经过调查、研究，此次市文化局专程投入10多万资金，建立了全市联网举报电话受理系统，受理终端覆盖全市的20个区（市）县，采取与手机捆绑的方式，由专人携带管理、不间断受理。市民拨打12318经语音提示后便可直接与我市各文化行政部门值守人员取得联系。

    据悉，市文化局正着手制定从接听、受理、记录、报告到督办、查办、反馈等一系列程序规定，确保有报必查，有查必果。（完）（记者 王嘉）