6月20日,来自成都的韩蜀峰先生在德阳拿到自己的理赔款761元时,他没有想到自己竟然成为中国大地保险在川开通车险全省通赔业务的第一人。对此四川保监局表示,作为提升服务质量的重要部分,政府监管部门将鼓励更多保险公司开通车险通赔业务。

韩先生顺利办完了异地出险理赔手续
在大地财险德阳中心支公司营业厅内,来自成都的韩蜀峰正在向工作人员递交理赔手续。韩蜀峰告诉四川新闻网记者说,自己是来自成都的自由职业者,座驾雪弗莱也是在成都大地公司买的车险。“没想到在德阳出差时,我的车子意外和别人的车发生了碰撞。虽然查勘下来钱不多只有几百元,但要回去理赔的话时间拖得长不说,还感觉多麻烦的。没想到公司跟我说现在开通了车险全省通赔业务,问我是选择回成都理赔还是就地理赔。我肯定是越早拿到钱越好,于是选择了就地理赔。”由于手续齐全,只花了十多分钟韩先生便拿到了761元理赔款。
中国大地保险四川分公司客户服务部总助陈波告诉记者说,新开通的全省车险通赔业务对于商务人士和自驾游客特别有帮助。“只要外出时带上保险卡、本人身份证、驾驶证和行驶证,遇到事故时就能保证把全部保险理赔手续做完”,陈波介绍说,现在很多人都喜欢选择自驾游出行,而为了路上安全他们往往不会携带大量现金。现在有了全省车险通赔业务,客户在出险时可以按照国家的保险行业规定,把赔款领取的权利委托给当地的汽修厂或者是朋友来办。“这样一旦出了事故,车主就可以直接把车开进一个正规的修理厂去,然后把车修好后就直接开车走人而不需要支付一分钱。整个保险理赔的事情都是由汽修厂和保险公司直接进行,对客户来说肯定是相当方便。”
出席大地保险四川分公司车险省内通赔现场验收会的四川保监局官员指出,四川保监局支持更多保险公司积极开通省内车险通赔业务,“大地公司先走一步是件好事,希望公司能够努力把风险点管控好,积累更多经验。作为提升服务质量的重要部分,政府监管部门希望通过总结大地模式的经验,并逐步在全省保险业范围内推广这个模式。”(完)记者 蒋亮 |