游客在景区旅游时发生事故而受伤，景区应先垫付相关治疗费用。昨日，市政府办公厅发布了《成都市旅游突发公共事件应急预案》（以下简称《应急预案》），对游客在旅游过程中所遇到的各种突发公共事件的处置程序、应急救援联络方式等作了具体规定。“《应急预案》的制定，将尽可能地为游客提供救援和帮助，保护游客的生命安全”，市旅游局有关负责人表示，除此之外，《应急预案》的发布还将有助于维护我市旅游形象。

　　救援电话24小时畅通

    “以人为本，救援第一”，《应急预案》规定，一旦发生紧急情况，需尽一切可能为游客提供救援、帮助。其中明确规定了事故抢救和善后处理费用垫付原则。如团队、散客乘坐交通工具发生事故，承运方应垫付治疗和善后处理费用；在景区、饭店、餐馆发生事故，景区、饭店、餐馆方要积极参与并垫付治疗和善后处理费用，待事故责任确定后，再按规定由相关责任方承担。

    除了规定了自然灾害、事故灾难以及突发公共卫生事件造成的重大旅游者伤亡事件处置程序外，《应急预案》还对在国（境）外发生突发事件的应急救援处置程序进行了明文规定，并规定各级旅游行政管理部门向社会公布旅游救援电话或共享有关部门的救援电话，保证24小时畅通。

　　旅游客车全部装上GPS

    《应急预案》发布的同时，我市的旅游突发公共事件应急组织体系也随之成立。记者昨日获悉，为保障游客在蓉旅游安全，各方均制定了相关的应急措施，形成一张紧密联系的“救援网”。市交委副主任张子祥表示，目前全市1000辆旅游客车都安装了GPS监控设备，对于超速、超载和超时疲劳驾驶等违规违法行为，从严查处。与此同时，市交委24小时开通96515投诉服务热线，凡发现驾驶员甩客或和导游串通宰客等行为，一经查实，从严处罚，并列入交通行业黑名单。

　　主要景区设置医疗点

    卫生局则表示，卫生行政部门将加强对餐饮业的动态管理，在主要景区设医疗点。据了解，“农家乐”、旅游景区、景点将作为卫生监管重点，特别是在黄金周旅游旺季和节庆等活动中，将开展专项检查和巡回监督。同时，发挥全市医疗救护网络作用，针对旅游景区、景点布局合理规划和设置医疗职责，指导涉旅主管部门在旅游景区、景点设置医疗点，进一步完善旅游卫生。

　　相关链接

    成都市旅游突发公共事件应急组织体系

    市安监局：负责协调、监督各相关部门按其职能进行紧急救援，做好善后事宜，并对事故责任单位和责任人进行责任倒查。

    市公安局：立即通过巡警110、交警122、消防119指挥系统，迅速赶赴现场紧急救援，并对现场进行勘验、检查、收集证据，及时对事故作出认定，依法对事故责任单位、责任人进行处罚。

    市卫生局：立即通过急救120指挥系统，组织医护人员，迅速赶赴现场进行紧急救援，发生食物中毒应对现场进行检查，收集证据，及时对事故作出认定。

    市交委：发生旅游车、船事故，负责督促事故责任单位（旅游车、船公司）立即赴现场协助有关部门进行紧急救援和做好事故善后处理。

    市外办、侨办、台办：负责牵头协调处理相关海外客人（台胞）事故善后处理的相关事宜。

    市旅游局：负责督促事故单位（旅行社、宾馆、饭店）立即赴现场协助有关部门进行紧急救援和做好事故善后处理。

    铁路、民航部门：负责为紧急救援和事故的善后处理提供方便。（完）（记者 王雪娟）