你被乱扣过短信费用吗？揭部分SP的骗钱黑幕

　 记者：丛峰、石新荣 　

    “尊敬的用户，您已通过短信订用***信息服务，每月9元，我们将从您的话费中直接扣除”、“您的朋友给您点了一首歌，请发短信到***收听”……

    凡是使用手机的人，都不会对这样的短信感到陌生，大多数人也都曾有过被莫明其妙地扣了短信月租费，或者干脆直接“丢失”话费的经历。而从此中牟取暴利的，正是那些披着合法外衣的SP（移动增值服务提供商）。

    那么，这些SP到底是通过什么样的手法，强取豪夺用户钱财的呢？日前，一位曾在SP工作近４年的白领雇员小丁（化名）向记者讲述了SP骗取用户话费的一些黑幕，使人们得以看到了这个市场背后的混乱，而由此所暴露出来的制度漏洞及监管真空更是令人心惊。

    “SP的一些恶毒招数无异于‘抢钱’” 

中国电信及其信息服务正在向乡村辐射，能否有效打击SP的不法行为将涉及到越来越多人的利益。（资料图片）

    在记者的办公室，小丁展开了她的自述：

    2001年，我大学毕业后进入一家规模不小的SP公司。当初，我觉得这是一个朝阳产业，抱着很大的激情进去，后来才发现里面相当混乱，有时候赚钱不择手段，让人不耻，后来选择了离开。

    一般来说，SP的服务对象分两种，一种是企业用户，一种是大众用户。对于企业用户，双方是 “一对一”的交易，费用一目了然，一般不会出问题。

    问题出在大众用户身上。当然，对大众用户的服务有些属于正常渠道，如彩信、彩铃、新闻快讯等，手机用户自愿付费订用，这样赚钱当然很合理。但是也仍有些SP为了眼前利益，采用种种违规手段谋取不义之财。

    以前经过媒体曝光后，大家已熟悉了一些SP骗钱的手法，我只讲几种他们新想出来的、更恶毒的手段：

电信消费权益问题已引起人们和政府越来越多的关注。（资料图片）

    “抢劫”式的直接扣钱 ——

    这是SP最过份，也是风险最大、收益最大的一种手段，跟直接“抢劫”用户差不多。做法是：SP从运营商手里申请一个号段，如从13808******到13809******（假设），然后把这个号段中的每一个用户都放进SP的数据库里，直接从其话费中扣钱。这些号段里，有时有几万个用户，有时有几十万个用户。至于扣多少钱，就看SP老总的胆量了，胆大的就多扣，胆小的就少扣，有的扣几角钱，有的扣一元钱，有的甚至扣10元钱。无论扣多少钱，乘以几万、几十万的用户，都是一笔巨款！

    搞这种钱时，SP最喜欢选择那些高端用户，就是月通话费几百元、上千元的大客户，这样扣1元、2元钱他们没啥感觉，不易发现，或者发现了也懒得过问。如果偶然有人打出自己的话费清单，发现了问题且追究起来，SP还是那招儿，道歉加退款。

    这种“抢劫”式的敛财方法，对SP商来说风险很大，只能应一时之急，比如说这个月公司的业绩不太好，就偷偷地扣一次钱，下个月业绩好了，就不扣了。也有的SP因为维持不下去了，就想“捞一把再走”。也有图这办法赚钱快的，先扣一次看看用户和运营商的反应，如果没什么事就再扣；如果反应强烈就停止。

    其实，运营商对SP搞这种把戏，查处是很严厉的，一旦发现，就要把它被“踢”出市场。能不能挺过去，就要看SP跟运营商的关系了。我们公司曾经扣过一次钱，每个用户扣1元，刚巧扣钱的那个号段里有人是运营商企业的，一眼就看出毛病来了，公司赶紧退钱，后来也没什么事。